Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 30 juillet 2026

Les présentes conditions d’utilisation (« Conditions ») régissent votre accès au site web credit2go.ca et aux services offerts par Credit2Go Inc. (« Credit2Go », « nous », « notre »). En accédant à notre site ou en soumettant une demande de prêt, vous acceptez ces Conditions sans réserve.

1. Acceptation des conditions

En utilisant notre site et nos services, vous confirmez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions ainsi que notre Politique de confidentialité et notre Politique de cookies. Si vous n’acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

2. Admissibilité

Pour demander un prêt avec Credit2Go, vous devez :

• Être âgé d’au moins 18 ans (ou l’âge de la majorité dans votre province)
• Être résident canadien
• Résider dans une province desservie — nos services ne sont pas offerts au Québec ni au Manitoba
• Disposer d’un emploi stable ou d’une source de revenus réguliers
• Posséder un compte bancaire canadien actif
• Fournir des informations exactes et véridiques
• Ne pas être en faillite ni en proposition de consommateur active

3. Conditions du prêt

Tous nos prêts personnels sont soumis aux modalités suivantes :

• Montants : de 250 $ à 1 500 $ CAD — montants plus élevés jusqu’à 5 000 $ sur évaluation au cas par cas
• Taux d’intérêt nominal annuel : 31,00 %, capitalisé quotidiennement
• Taux annuel en pourcentage (TAP) : 34,50 % (taux effectif annuel)
• Nature du crédit : crédit à coût élevé (TAP de 32 % ou plus)
• Conformité : plafond fédéral de 35 % TAP (Code criminel du Canada, article 347.1)
• Durée : environ 2 mois — 4 versements aux deux semaines
• Remboursement anticipé : permis en tout temps, sans pénalité ni frais

Exemple représentatif : un prêt de 1 000 $ au taux nominal de 31,00 % (TAP de 34,50 %), remboursé en 4 versements aux deux semaines de 257,48 $, remboursement total de 1 029,92 $, coût total d’emprunt de 29,92 $. Frais ponctuels n’affectant pas le TAP : paiement manqué 25 $ (automatiquement remboursé si régularisé en 48 heures ouvrables), report de paiement 25 $, demande de réduction de paiement 12,50 $. Frais de prélèvement électronique : 0 $. Aucun autre frais n’est facturé. Pour les détails complets, consultez notre page de divulgation du TAP. Pour de l’aide financière gratuite : Agence de la consommation en matière financière du Canada (ACFC).

4. Paiements et débits préautorisés

En acceptant un prêt, vous autorisez Credit2Go à effectuer des débits préautorisés (DPA) sur le compte bancaire que vous avez fourni, aux dates convenues au contrat. Vous vous engagez à :

• Maintenir des fonds suffisants pour honorer les paiements
• Nous aviser immédiatement de tout changement de compte bancaire
• Payer les frais de paiement manqué de 25 $ en cas de paiement refusé pour insuffisance de fonds — ces frais vous sont automatiquement remboursés si le paiement est régularisé dans les 48 heures ouvrables

5. Défaut de paiement et recours

En cas de défaut de paiement, Credit2Go se réserve le droit de :

• Facturer les frais de paiement manqué prévus au contrat, jusqu’au maximum permis par la loi de votre province
• Signaler le défaut aux bureaux de crédit (Equifax, TransUnion)
• Engager des procédures de recouvrement
• Exiger le remboursement intégral du solde
• Entamer une action judiciaire en recouvrement de la dette

Credit2Go ne facture aucuns frais de retard, d’intérêt de pénalité ou de recouvrement au-delà de ce que permet la législation applicable.

6. Droit d’annulation

Vous disposez d’un délai d’annulation sans frais suivant la réception de votre contrat de prêt. La durée de ce délai est fixée par la loi de votre province de résidence. Le délai applicable à votre dossier ainsi que la marche à suivre pour annuler sont indiqués dans votre contrat de prêt. Si vous annulez dans ce délai, vous remboursez le capital reçu sans intérêts ni frais.

7. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site credit2go.ca (textes, images, logos, design, code) est la propriété de Credit2Go Inc. ou de ses partenaires, et est protégé par les lois canadiennes et internationales sur le droit d’auteur, les marques de commerce et la propriété intellectuelle. Toute reproduction, modification ou distribution sans autorisation écrite est strictement interdite.

8. Limitation de responsabilité

Credit2Go fournit ses services « tels quels » sans garantie d’aucune sorte. Dans les limites permises par la loi, nous ne sommes pas responsables :

• Des interruptions de service ou erreurs techniques
• Des pertes ou dommages indirects résultant de l’utilisation du site
• Des actions de tiers (bureaux de crédit, institutions bancaires, Inverité, etc.)

Notre responsabilité totale ne dépasse en aucun cas le montant du prêt consenti. Rien dans la présente section ne limite les droits qui vous sont conférés par la législation de protection du consommateur de votre province de résidence.

9. Confidentialité et sécurité

Vous vous engagez à ne pas divulguer à des tiers vos identifiants d’accès à notre site. Vous êtes responsable de toute activité effectuée sous votre compte. En cas de perte ou d’utilisation frauduleuse, avisez-nous immédiatement.

10. Modification des conditions

Credit2Go peut modifier ces Conditions à tout moment. Les changements prennent effet dès leur publication sur cette page. Votre utilisation continue du site après modification constitue votre acceptation des nouvelles Conditions. Les modalités de votre contrat de prêt en vigueur ne peuvent être modifiées unilatéralement par la présente page.

11. Loi applicable et juridiction

Les présentes Conditions sont régies par les lois du Canada et de la province où Credit2Go Inc. a son siège social. Tout litige relatif à ces Conditions ou à nos services relève de la compétence des tribunaux canadiens. La présente section ne vous prive d’aucun droit. Les lois de protection du consommateur de votre province de résidence s’appliquent à votre prêt, y compris les règles encadrant le crédit à coût élevé, et vous conservez le droit de porter plainte auprès de l’organisme de protection du consommateur de votre province.

12. Nous contacter