Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 avril 2026

Chez Credit2Go Inc. (« Credit2Go », « nous », « notre » ou « nos »), nous attachons la plus grande importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique de confidentialité décrit de quelle façon nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements lorsque vous visitez notre site credit2go.ca ou utilisez nos services de prêts personnels.

Nous respectons la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada ainsi que toutes les lois provinciales applicables en matière de protection de la vie privée.

1. Renseignements que nous collectons

Dans le cadre de notre activité de prêteur personnel, nous collectons les renseignements suivants :

1.1 Renseignements d’identification

• Nom, prénom, date de naissance, sexe
• Numéro d’assurance sociale (NAS)
• Pièce d’identité avec photo (permis de conduire, passeport)
• Adresse postale, ville, province, code postal
• Numéros de téléphone (domicile et cellulaire)
• Adresse courriel

1.2 Renseignements financiers et d’emploi

• Source et montant du revenu
• Nom de l’employeur, poste occupé, date d’embauche
• Fréquence des paies, salaire net, revenu brut
• Informations bancaires (via Inverité — service de vérification sécurisé)
• Charges mensuelles (loyer, services publics, location automobile)
• Ratio d’endettement calculé

1.3 Renseignements de navigation

• Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation
• Pages consultées, durée de visite, liens cliqués
• Témoins (cookies) — voir notre Politique de cookies

2. Comment nous utilisons vos renseignements

Vos renseignements personnels sont utilisés uniquement aux fins suivantes :

• Évaluation de votre demande de prêt : vérification d’identité, analyse de solvabilité, calcul du ratio d’endettement
• Gestion contractuelle : rédaction du contrat de prêt, décaissement des fonds, perception des paiements
• Communication : vous répondre, confirmer votre demande, vous tenir informé de l’état de votre dossier
• Conformité légale : respect des obligations réglementaires (Agence de la consommation en matière financière du Canada, lois provinciales sur le crédit, plafond fédéral de 35 % TAP)
• Prévention de la fraude : vérifications croisées avec des bureaux de crédit et des services antifraude
• Amélioration de nos services : analyses statistiques anonymisées

3. Consentement

En soumettant une demande de prêt sur notre site, vous consentez expressément à la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels aux fins décrites dans la présente politique. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sous réserve des obligations légales ou contractuelles — toutefois, le retrait peut entraîner l’impossibilité de vous offrir nos services.

4. Divulgation à des tiers

Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons vos renseignements personnels. Nous pouvons toutefois les partager avec :

• Bureaux de crédit (Equifax, TransUnion) pour l’évaluation et le rapport de votre historique
• Inverité pour la vérification sécurisée de votre compte bancaire
• Institutions financières pour le traitement des paiements et des débits préautorisés (DPA)
• Autorités publiques lorsque requis par la loi (Agence du revenu, tribunaux, organismes de réglementation)
• Fournisseurs de services tenus par contrat au respect de la confidentialité (hébergement web, courriel, soutien technique)

5. Conservation des renseignements

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour les fins énoncées dans cette politique, ou selon les obligations légales :

• Dossiers de prêt actif : durée du prêt + 7 ans après le remboursement
• Demandes refusées : 3 ans
• Documents comptables et fiscaux : 7 ans (obligation légale)
• Données de navigation : 2 ans maximum

À l’expiration de ces délais, vos renseignements sont détruits de façon sécurisée ou anonymisés irréversiblement.

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux standards de l’industrie pour protéger vos renseignements :

• Chiffrement SSL/TLS 256 bits pour toutes les transmissions de données
• Stockage sécurisé sur serveurs canadiens
• Contrôle d’accès strict limité au personnel autorisé
• Vérification bancaire via Inverité (lecture seule — aucun débit possible)
• Surveillance continue et pare-feu Wordfence

7. Vos droits

En vertu de la LPRPDE et des lois provinciales applicables, vous avez le droit :

• D’accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
• De corriger tout renseignement inexact ou incomplet
• De retirer votre consentement (sous réserve des obligations légales ou contractuelles)
• De déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada : priv.gc.ca

Pour exercer ces droits, contactez notre responsable de la protection de la vie privée (coordonnées en bas de page).

8. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique à l’occasion pour refléter des changements légaux, opérationnels ou technologiques. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, avec la date de dernière mise à jour indiquée en haut.

9. Nous contacter